Bài viết này sẽ giả định Một số tình huống phát sinh trong quá trình làm việc và cách giải quyết cho nhân viên đảm bảo.
Xem thêm: Cong ty bao ve o binh chanh tại đây.
Nhân viên bảo vệ
1. Tình huống hoả hoạn
PCCC là công tác được Đại An Manpower chú trọng đặt lên hàng đầu trong công tác bảo đảm an toàn tại phương châm.
Trong khi thực hiện nhiệm vụ, nhân viên đảm bảo liên tiếp thực hiện kiểm tra hệ thống phòng chống cháy nổ, phương tiện và công dụng cụ chữa cháy. Thuần thục trong nghiệp vụ phòng cháy chữa cháy và xử lý tốt mọi vấn đề liên quan. Khi phát hiện ra hoả hoạn tại kim chỉ nam, nhân viên bảo vệ làm việc theo các bước sau:
Bước 1: Xác định tình hình hoả hoạn
Xác minh quy mô cháy, địa điểm cháy, tính chất của vụ cháy.
Bước 2: Xử lý hoả hoạn
Dùng các phương tiện sẵn có (loa, còi,…) hô hoán báo động cho mọi người biết địa điểm xảy ra cháy.
Báo điện thoại cho lực lượng Cảnh sát PCCC chuyên nghiệp thành tới tổ chức chữa cháy (nếu có yêu cầu, hoặc tính chất nguy hiểm).
Báo điện thoại cho Công an phường, lực lượng cảnh sát 113 tới giúp đỡ.
Hỗ trợ lực lượng cảnh sát PCCC theo sự phân công của chỉ đạo đội PCCC.
Tổ chức bảo vệ tăng cường đề phòng kẻ gian lợi dung sơ hở lấy cắp tài sản.
2. Tình huống kẻ gian đột nhập vào phương châm.
Bước 1: Nhân viên đảm bảo bí mật áp sát đối tượng.
Bước 2: Bắt giữ đối tượng.
Nhân viên bảo đảm dùng nghiệp vụ, võ thuật, phối với các vị trí khác bắt giữ đối tượng.
Bước 3: bảo đảm hiện trường.
Phát hiện và bảo quản các tang chứng, vật chứng của vụ án.
Bước 4: Lập biên bản vụ việc.
Nhân viên đảm bảo tiến hành lập biên bản về vụ việc và giải tán đám đông (nếu có)
Đề phòng kẻ xấu lợi dụng lộn xộn đột nhập vào mmục tiêu.
Bước 5: Báo cáo về vụ việc:
Nhân viên bảo đảm báo cáo Công an phường, Ban lãnh đạo yêu cầu, nhắc nhở cán bộ, công nhân và khách vâng lệnh các nội quy, quy định của công ty.
Báo cáo người phụ trách của mục tiêu về cốt truyện và kết thúc xử lý sự việc.
Nếu sự việc phức tạp phối hợp cùng với công an địa phương hoặc cảnh sát 113 cùng giải quyết.
3. Tình huống mang tài sản bất hợp pháp ra phía bên ngoài
Bước 1: Nhân viên bảo vệ giữ lại đối tượng và tài sản lại quán triệt mang ra.
Bước 2: bảo đảm hiện trường
Nhân viên bảo đảm thực hiện công tác bảo vệ nhân chứng và vật chứng của vụ việc.
Bước 3: Lập biên bản vụ việc – Biên bản tạm giữ tang vật.
Bước 4: Báo cáo
Nhân viên bảo vệ báo cáo Lãnh đạo công ty kim chỉ nam.
Báo cáo Lãnh đạo Công ty bảo vệ về diễn biến và cách thức xử lý vụ việc.
4. Tình huống nhân viên đảm bảo nhận tin báo có vụ việc mất tài sản.
Bước 1: Nhân viên bảo vệ xác minh thông tin là thật hay giả.
Bao gồm khẳng định địa điểm xảy ra mất mát, tên và số lượng tài sản mất, điều tra, xác minh nguồn tin, lấy lời khai ban đầu.
Bước 2: Báo cáo
Nhân viên bảo vệ báo cáo với người cai trị trực tiếp của mục tiêu.
Báo cáo Công an điều tra nếu sự việc nghiêm trọng.
Lập biên bản với bộ phận xảy ra mất và với người có liên quan.
Báo cáo Lãnh đạo công ty bảo vệ về diễn biến và cách thức xử lý vụ việc.
Họp kết luận với người đại diện của phương châm và các cơ quan chức năng.
5. Tình huống khi phát hiện có người bị thương hay người chết tại mục tiêu
Nhân viên bảo vệ phát hiện người bị thương:
Khi phát hiện người bị thương trong tiến độ thực hiện nhiệm vụ, nhân viên đảm bảo thực hiện sơ cứu ban đầu. Sau đó gọi điện thoại đến trạm y tế, bệnh viên nhờ trợ giúp.
Nhân viên bảo vệ báo cáo lãnh đạo cơ quan chủ quản và Lãnh đạo công ty bảo vệ.
Thông báo cho các vị trí bảo vệ khác trong mục tiêu biết để phối với giải quyết.
Cử người mở đường để trợ giúp đưa bệnh nhân ra xe cấp cứu được nhanh chóng.
Nhân viên bảo vệ phát hiện người bị chết:
Nhân viên bảo đảm thực hiện bảo vệ hiện trường, không cho đám đông xâm nhập vào phương châm để xem.
Kịp thời phát hiện các tang chứng, vật chứng hay những người tình nghi.
Kế tiếp báo điện cho Ban lãnh đạo cơ quan chủ quản và lãnh đạo công ty bảo vệ.
Cuối cùng, báo công an địa phương và giúp đỡ cơ quan Công an trong việc điều tra tìm nguyên nhân sự việc.
6. Tình huống nhân viên làm việc ngoài giờ hoặc ra bên ngoài trong giờ làm việc
Nhân viên làm việc ngoài giờ hoặc ra ngoài trong giờ làm việc phải xuất trình giấy đề nghị hoặc giấy phép (hoặc theo quy định của từng đơn vị).
Nhân viên bảo đảm xác nhận và vào sổ ra vào hay sổ làm thêm giờ.